1. Кто обрабатывает данные
Сервис «Архитектор» помогает бьюти-мастерам принимать записи через Telegram и ВКонтакте, вести базовые клиентские карточки и отправлять напоминания. В этой политике «мы» означает команду сервиса «Архитектор», а «вы» — мастера, клиентов мастера или посетителя сайта.
2. Какие данные могут использоваться
Набор данных зависит от того, как вы взаимодействуете с сервисом: открываете сайт, переходите в бота, записываетесь на услугу или настраиваете расписание.
- Контактные данные: имя, ник или ссылка профиля в Telegram/ВКонтакте, номер телефона, если он указан добровольно.
- Данные записи: выбранная услуга, дата, время, комментарий к визиту, статус записи.
- Рабочие настройки мастера: расписание, услуги, длительность процедур, цены, занятые окна и ограничения записи.
- Технические данные сайта: IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы посещения, примерное время взаимодействия.
- Сообщения в поддержку: текст обращения и сведения, которые нужны, чтобы ответить на вопрос.
3. Зачем нужны данные
Данные используются для работы онлайн-записи и связанных функций, а не для продажи посторонним лицам.
- Показать клиенту свободные окна и создать запись.
- Отправить подтверждение, напоминание или изменение статуса записи.
- Помочь мастеру видеть расписание, клиентские карточки и историю визитов.
- Обеспечить безопасность, диагностику ошибок и стабильную работу сайта.
- Отвечать на обращения и улучшать интерфейс сервиса.
6. Срок хранения
Данные хранятся столько, сколько нужно для работы записи, выполнения обязательств перед пользователем, поддержки, безопасности и соблюдения применимых требований. Мастер может попросить удалить данные, если их хранение больше не требуется для работы сервиса или решения спорной ситуации.
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, исправление неточностей, удаление данных или ограничение обработки. Для этого напишите нам через официальные каналы проекта. Мы можем попросить подтвердить, что запрос отправляет владелец данных или уполномоченный пользователь.
8. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры: ограничение доступа, хранение служебной информации только там, где она нужна, и регулярную проверку работоспособности сервиса. При этом ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защиту, поэтому не передавайте через форму записи лишние чувствительные данные.
9. Данные несовершеннолетних
Сервис предназначен для мастеров и клиентов, которые самостоятельно записываются на услуги. Мы не ориентируем сайт и бота на сбор данных детей. Если такие данные были переданы случайно, можно обратиться за их удалением.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту страницу, если меняются функции сервиса, способы обработки данных или требования законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки данных напишите через официальные каналы проекта:
- Telegram: @SoftwareArchitectsbot
- ВКонтакте: vk.com/club239516667